# Bold Datáfono

> Bold Datáfono knowledge base – help articles and documentation.

## ¿Cómo puedo ser cliente Bold?

- [¿Cómo funciona Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-funciona-bold-BJt19h4VY.md): Con  Bold  puedes adquirir dat&aacute;fonos port&aacute;tiles que te permiten recibir pagos con tarjetas de manera f&aacute;cil, r&aacute;pida y ...
- [¿Cómo debo realizar el registro como persona Natural en Bold?](https://ayuda.bold.co/es/cmo-debo-realizar-el-registro-como-persona-natural-By9a_HL2_.md):                   Paso 1  Desde la pantalla principal de la App de Bold debes ingresar a la opcioacuten ldquoNo estaacutes registrado Cre
- [¿Cómo puedo comprar mi datáfono Bold?](https://ayuda.bold.co/es/-ryKlHeZSR.md): ¿Cómo puedo comprar mi datáfono Bold         Para comprar uno de nuestros datáfonos Bold sigue estos sencillos pasos        Primero ingresa a wwwboldco L

## Tarifas

- [¿Qué son las retenciones de impuestos de ley?](https://ayuda.bold.co/es/que-son-las-retenciones-de-ley-By0XSD4at.md): En Colombia, por ley, las ventas con tarjetas d&eacute;bito y cr&eacute;dito est&aacute;n sujetas a retenciones en la fuente.  Las retenciones son anti...
- [¿Cómo ver mis tarifas en la app Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-ver-mis-tarifas-en-la-app-bold-Sk7AVPfsY.md): Puedes consultar cu&aacute;nto te cobra Bold por transacci&oacute;n exitosa y por las transferencias de dinero de tus ventas, desde tu aplicaci&oacute;n. Sol...
- [¿Cómo ahorrar en las retenciones de tus ventas?](https://ayuda.bold.co/es/como-ahorrar-retenciones-persona-natural-HkkMoglJ3.md): Si eres persona natural no responsable de IVA puedes ahorrar el 15 de ReteRenta en los cobros que realices con tarjetas de crédito Visa MasterCard Amex Co
- [¿Cuánto me cobra Bold por cada transacción? Tarifas 2026](https://ayuda.bold.co/es/cunto-me-cobra-bold-por-cada-transaccin-tarifas-2026-BkEqyZEeJl.md): ¿Cuánto me cobra Bold por cada transacción Comercios registrados después del 21 de octubre de 2024       En este artículo encuentras las tarifas para negocios 

## Datáfonos

- [¿Quieres aprender a usar tu datáfono?](https://ayuda.bold.co/es/quieres-aprender-a-usar-tu-datafono-B15PjYzrh.md): En Bold queremos  ayudarte a usar tu datáfono por primera vez   Sabemos que puede parecer complicado al principio ¡pero no te preocupes Tenemos expertos list
- [¿Cómo cobrar productos con diferentes valores de IVA en una misma venta?](https://ayuda.bold.co/es/como-cobrar-productos-con-diferentes-valores-de-iva-en-una-misma-venta-HkrBkULTa.md): Ahora puedes cobrar productos con distintos valores de IVA en una misma venta desde tu app Bold
- [¿Qué es cierre de turno?](https://ayuda.bold.co/es/que-es-cierre-de-turno-S1embI8sR.md): Cierre de turno es una nueva herramienta disponible dentro de tu Historial de ventas que te ayudará a conciliar las ventas hechas con tu datáfono de una manera 
- [¿Cómo puedo dividir un cobro desde mi app Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-dividir-un-cobro-desde-mi-app-bold-HyJqOygdye.md): Dividir un cobro desde tu app Bold es muy fácil solo debes seguir los siguientes pasos   1 Escribe el valor de la venta que vas a cobrar y continúa Si aplic
- [¿Cómo personalizar tus cobros con Bold?](https://ayuda.bold.co/es/cmo-personalizar-tus-cobros-con-bold-rkA79pzCkg.md): Ahora puedes adaptar tus cobros según las necesidades de tu negocio para hacerlos más rápidos y eficientes Sigue estos pasos   Ingresa a Mi perfil  desde el
- [¿Cómo registrar un pago en efectivo con el datáfono?](https://ayuda.bold.co/es/cmo-registrar-un-pago-en-efectivo-con-el-datfono-S15tJRnclx.md): Con la App Bold ahora puedes registrar pagos en efectivo que recibas en tu negocio para poder llevar la caja o contabilidad de una forma fácil y ordenada Para 

## Pagos en línea

- [Programa Conociendo al vendedor](https://ayuda.bold.co/es/programa-conociendo-al-vendedor-BkVSnAt0.md): ¡En Bold respaldamos tu negocio       Gracias a tu trayectoria y antigüedad vendiendo con nosotros tu negocio recibirá esta nueva forma de respaldo con la que
- [Sistema de calificaciones Conociendo al Vendedor](https://ayuda.bold.co/es/sistema-de-calificaciones-conociendo-al-vendedor-S1QCSKlig.md): aa
- [Preguntas frecuentes Conociendo al Vendedor](https://ayuda.bold.co/es/preguntas-frecuentes-conociendo-al-vendedor-Hy6Ok5esZl.md): 1 ¿Por qué Bold creó este programa
- [¿Cómo reconozco a mis clientes en ventas en línea?](https://ayuda.bold.co/es/como-reconozco-a-mis-clientes-en-ventas-en-linea-SyRd1ZMSkg.md): Bienvenidos a una mejor experiencia de conciliación para ventas online La nueva funcionalidad Conociendo al Comprador está diseñada para facilitar la gestión

## Medios de Pago Bold 

- [¿Qué tipo de tarjetas recibe mi datáfono Bold?](https://ayuda.bold.co/es/que-tipo-de-tarjetas-recibe-mi-datafono-bold-r1vNZt8Qt.md): Con  Bold  puedes recibir pagos con tarjetas cr&eacute;dito y d&eacute;bito nacionales e internacionales.    Podr&aacute;s aceptar las sigu...
- [¿Cómo recibir pagos desde Nequi en mi app Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-recibir-pagos-con-nequi-en-mi-app-bold-Bkr80xEd5.md): Si quieres recibir pagos con Nequi puedes hacerlo desde tu App Bold, sin necesidad de tener una cuenta en Nequi.       Entra a tu app, ingresa el monto a cob...
- [¿Cómo recibir pagos con Vanti Listo?](https://ayuda.bold.co/es/cmo-recibir-pagos-con-vanti-listo-SJcsA86NMl.md): En tu app Bold o datáfono escribe el valor de la venta que vas a cobrar Y si aplica selecciona el impuesto yshyo la propina            En la pantalla de
- [¿Cómo puedo anular un cobro de Vanti Listo?](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-anular-un-cobro-de-vanti-listo-Sy1ZlvpVGl.md): ¿Cómo puedo anular un cobro de Vanti Listo   Ten en cuenta que únicamente podrás anular una transacción con Vanti Listo el mismo día que la realizaste y antes 

## Gana con Bold

- [Quiero ser referidor Bold](https://ayuda.bold.co/es/quiero-ser-referidor-bold-Hy1AWGnZt.md): &iquest;Qu&eacute; es &ldquo;El negocio es Bold&rdquo;?    Es nuestro programa de referidos, todos nuestros comercios podr&aacute;n ganar $50.000 COP p...
- [¿Cómo puedo compartir mi link de referidos?](https://ayuda.bold.co/es/cmo-puedo-compartir-mi-link-de-referidos-Sk4P6Us3Y.md): Para poder compartir tu link de referidos, debes tener un  dat&aacute;fono   vinculado en tu cuenta Bold.       1.  Entra a tu App Bold, ve al men&uacu...
- [¿Cómo puedo ganar con el programa de referidos Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-ganar-con-el-programa-de-referidos-bold-SJv92IinY.md): El programa de referidos de Bold, tiene como prop&oacute;sito ayudar a los  comercios que ya tienen una cuenta creada y un dat&aacute;fono vinculado  a que r...
- [¿Cómo puedo compartir mi link de referido desde la página web Bold.co?](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-compartir-mi-link-de-referido-desde-la-pagina-web-bold.co-SyIioUihY.md): Para poder compartir tu link de referidos, debes tener un dat&aacute;fono   vinculado en tu cuenta Bold.       1.  Inicia sesi&oacute;n con tu cu...

## Preguntas frecuentes Bold

- [¿Puedo registrarme en Bold si no tengo una cuenta bancaria?](https://ayuda.bold.co/es/puedo-registrarme-en-bold-si-no-tengo-una-cuenta-bancaria-H1JfTgdod.md): No, en este momento debes tener una cuenta bancaria, ya que transferimos el valor de tus ventas a la cuenta que registres, la cual debe coincidir con tu n&ua...
- [¿Puedo registrarme en Bold si no vendo productos y si no tengo un local físico?](https://ayuda.bold.co/es/puedo-registrarme-en-bold-si-no-vendo-productos-y-si-no-tengo-un-local-fsico-rk4PmB2O.md): &iexcl;Si! Puedes usar tu dat&aacute;fono  Bold  para vender servicios o productos y no es necesario tener un local f&iacute;sico para recibir pagos.
- [¿Puedo registrarme en Bold si estoy reportado en centrales de riesgo?](https://ayuda.bold.co/es/puedo-registrarme-en-bold-si-estoy-reportado-en-centrales-de-riesgo-B1Bvbr8h_.md): &iexcl;Si! Con  Bold  puedes recibir pagos sin importar que est&eacute;s reportado en centrales de riesgo.
- [¿Cómo puedo compartir mi link de referidos?](https://ayuda.bold.co/es/cmo-puedo-compartir-mi-link-de-referidos-Sk4P6Us3Y.md): Para poder compartir tu link de referidos, debes tener un  dat&aacute;fono   vinculado en tu cuenta Bold.       1.  Entra a tu App Bold, ve al men&uacu...
- [¿Cómo y cuándo se transfiere el dinero a mi cuenta bancaria inscrita?](https://ayuda.bold.co/es/como-y-cuando-se-transfiere-el-dinero-a-mi-cuenta-inscrita-ryIFwWBhO.md): Transferiremos el dinero de tus ventas de forma autom&aacute;tica y gratuita  todos los d&iacute;as h&aacute;biles.  Es decir, que el dinero lleg...
- [¿Existe un mínimo o máximo para poder realizar un pago con mi datáfono?](https://ayuda.bold.co/es/-Sko1DjENt.md): Con Bold olv&iacute;date de las restricciones, podr&aacute;s hacer ventas desde $2.000 pesos colombianos hasta $30.000.000 COP, por cada venta.    Ten en cue...
- [¿Cómo funciona la política de devolución en Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-funciona-la-politica-de-devolucion-en-bold-H1ZerpEVt.md): En caso de que no te encuentres satisfecho con el producto entregado y desees devolverlo, puedes solicitar la devoluci&oacute;n de tu dinero y devolver a Bol...
- [¿Cómo puedo desvincular un datáfono Bold Neo de mi cuenta Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-desvincular-un-datafono-bold-neo-de-mi-cuenta-bold-HyAjswGjF.md): Si necesitas desvincular un dat&aacute;fono  Bold Neo  de tu cuenta Bold para vincularlo a otra cuenta, puedes hacerlo desde tu App Bold.  ...
- [¿Cómo verificar la autenticidad de una Cédula de Ciudadanía?](https://ayuda.bold.co/es/como-verificar-la-autenticidad-de-una-cdula-de-ciudadana-HJG_kQK7K.md): Siempre que recibas pagos con tarjeta de cr&eacute;dito, deber&aacute;s solicitar la tarjeta de cr&eacute;dito y el documento de identidad. V&aacute;lida que...
- [¿Cómo puedo anular una transacción?](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-anular-una-transaccion-rkPGJztXK.md): Para anular una transacci&oacute;n ten en cuenta esto:      Debes tener a la mano la tarjeta con la que se realiz&oacute; la transacci&oacute;n que deseas an...
- [¿Cómo ahorrar en las retenciones de tus ventas?](https://ayuda.bold.co/es/como-ahorrar-retenciones-persona-natural-HkkMoglJ3.md): Si eres persona natural no responsable de IVA puedes ahorrar el 15 de ReteRenta en los cobros que realices con tarjetas de crédito Visa MasterCard Amex Co
- [Quiero dejar de ser Bold](https://ayuda.bold.co/es/quiero-dejar-de-ser-bold-By_R8PCrp.md): Si es una decisión definitiva sigue estos pasos       Valida que no tengas dinero en tu saldo de ventas Si aún tienes dinero debes transferirlo a tu cuenta i
- [¿Por qué es importante el mantenimiento de la App Bold?](https://ayuda.bold.co/es/por-que-es-importante-el-mantenimiento-de-la-app-bold-HkJh0ok06.md): Nuestro compromiso es con la calidad de nuestro servicio por ello te contamos algunas razones por las cuales es de vital importancia realizar actualizaciones p
- [Información sobre nuestro Programa Posconsumo “BOLD.CO”](https://ayuda.bold.co/es/informacion-sobre-nuestro-programa-posconsumo-"bold.co"-SJXPnrxUkx.md): ¿Qué Legislación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicas RAEE aplica para Colombia   La legislación sobre los RAEE está regulada principalmente por

## Usuarios

- [¿Cómo crear un usuario?](https://ayuda.bold.co/es/como-crear-un-usuario-ryOPDtkfq.md): 1. Actualiza tu App Bold con la &uacute;ltima versi&oacute;n disponible en Google Play, App Store o AppGallery.     2. Entra a tu app, ve al men&uacute; y se...
- [¿Qué puede hacer una persona con acceso limitado?](https://ayuda.bold.co/es/que-puede-hacer-una-persona-con-acceso-limitado-rycBQB3pt.md): Sabemos que es importante proteger la informaci&oacute;n confidencial de tu negocio que est&aacute; en tu App Bold, por eso creamos el  acceso limitado...
- [¿Cómo eliminar un usuario?](https://ayuda.bold.co/es/como-eliminar-un-usuario-SkLr29kzq.md): Si un empleado o colaborador ya no trabaja contigo, puedes eliminar su usuario para que no tenga acceso a tu App Bold.     Para eliminar un usuario sol...
- [¿Qué puede hacer una persona con acceso completo?](https://ayuda.bold.co/es/que-puede-hacer-una-persona-con-acceso-completo-Skc07rhpF.md): Para aquellas personas que te ayudan en tu negocio y son de tu entera confianza, creamos el  acceso completo.       Los usuarios que tengan este acceso...
- [¿Cómo ingresa un nuevo usuario a mi app Bold?](https://ayuda.bold.co/es/como-ingresa-un-nuevo-usuario-a-mi-app-bold-ryLmA0Jz9.md): Una vez creas un usuario en tu App Bold, le enviamos una invitaci&oacute;n al correo electr&oacute;nico que ingresaste. Si a&uacute;n no has creado uno, te i...
