# Preguntas frecuentes Botón de pagos

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Source: https://ayuda.bold.co/es/preguntas-frecuentes-boton-de-pagos-H1iUQbRk0

Last updated: 2026-05-06T13:33:42.909Z

¿Cuál es el monto máximo que puedo cobrar con el botón de pagos?

  

Recibe pagos de hasta $10.000.000 COP con todos los métodos de pago. 

  

En caso de que quieras aumentar tu monto máximo, no dudes en [contactarnos](https://bold.co/contacto.html). Esta aprobación está sujeta a estudios previos.

  

  

¿Cuál es el monto mínimo que puedo cobrar con el botón de pagos?

  

Con tarjeta de crédito, débito, PSE o Botón Bancolombia, puedes hacer cobros desde $1.000. 

  

  

¿Cuándo se desembolsa el dinero a mi cuenta?

  

Transferiremos el dinero de tus ventas a tu cuenta bancaria inscrita de forma automática y gratuita todos los días hábiles (lunes a viernes, no festivos) en el transcurso del siguiente día hábil después de realizar una venta. Además, si tienes un **Depósito Bold** puedes elegir recibir tu dinero de manera inmediata o al día siguiente según tu elección, incluyendo sábados, domingos y festivos. Para obtener más información, lee [este artículo.](https://ayuda.bold.co/es/cuando-recibo-el-dinero-de-mis-ventas-a-mi-cuenta-bancaria-SJsHKdLmF)

  

  

¿Cuál es la tarifa de comisión del botón de pagos?

  

Puedes conocer nuestras tarifas actualizadas de comisión, por el uso del Botón de pagos Bold [aquí.](https://bold.co/tarifas#tarifas)

  

  

¿Cómo puedo integrar la Pasarela de pagos Bold a mi sitio web?

  

La manera más sencilla es por medio de uno de nuestros [plugins](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/boton-de-pagos/plugins), pero si requieres más personalización o no encuentras el plugin que necesitas, siempre puedes optar por una [integración manual](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/boton-de-pagos/integracion-manual) por código.

  

  

¿Cómo puedo solucionar un error en el proceso de integración?

  

Puedes leer la documentación de [resolución de problemas](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/boton-de-pagos/dudas-integracion/problemas-de-integracion) para ver información acerca de los errores más comunes y cómo solucionarlos.

Si no puedes resolver el error, tienes dudas o comentarios, escríbenos a [soporte.online@bold.co](mailto:soporte.online@bold.co)

  

  

¿Desde qué países del mundo puedo recibir pagos con Bold?

  

Desde cualquier país, a excepción de: Rusia, China, Corea del Norte, Sudán, Sudán del sur, Siria.

  

  

¿Se pueden hacer devoluciones de dinero después de una transacción?

  

Sí, este proceso es conocido como anulación, el cual sólo es posible tramitar en los pagos hechos con tarjeta de crédito. 

  

Únicamente se puede anular la transacción el mismo día que se hace antes de las 9:00 p.m.

Para obtener más información, lee [este artículo](https://ayuda.bold.co/es/como-puedo-anular-una-transaccion-rkPGJztXK).

  

  

¿Qué opciones existen para integrar Bold con mi e-commerce?

  

Conoce todas las integraciones / plugins con los que contamos actualmente leyendo [este artículo](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/boton-de-pagos/plugins).

  

 Estamos trabajando en más opciones de integración con otros e-commerce. Recuerda estar atento a nuestros canales de comunicación.

  

  

  

¿Puedo personalizar los estilos del botón de pagos de mi sitio web? 

  

Sí, si quieres conservar la estética de tu sitio web y preservar con ello la identidad de tu marca, puedes optar por hacer una integración personalizada como se detalla en [este artículo](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/boton-de-pagos/integracion-manual/integracion-personalizada).

  

  

¿Cómo puedo verificar el estado de un pago hecho con el botón de pagos?

  

Para comprobar en qué estado se encuentra un pago, puedes utilizar cualquiera de los métodos que se encuentran en [este artículo](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/seguimiento-de-transacciones).

  

  

¿En qué monedas puedo configurar mi botón de pagos?

  

Actualmente puedes configurar tu botón de pagos en pesos colombianos (COP) y en dólares (USD). 

  

  

¿En qué monedas pueden pagar mis clientes a través de la pasarela de pagos Bold?

  

La pasarela de pagos de Bold permite a los usuarios pagar en múltiples monedas. Actualmente, las monedas admitidas como moneda final son:

  

1.  Peso colombiano (COP)
2.  Dólar estadounidense (USD)
3.  Euro (EUR)
4.  Libra esterlina (GBP)
5.  Peso mexicano (MXN)

  

Esto aplica si la tarjeta del pagador soporta dichas monedas. No obstante, puedes recibir pagos internacionales en monedas distintas a las listadas, ya que estas se convertirán automáticamente. Ten en cuenta que, sin importar la moneda que utilice tu cliente, tú siempre recibirás el dinero en pesos colombianos.

  

 Ten en cuenta que la entidad financiera del pagador puede cobrar la conversión a la hora del pago.

  

  

¿En Bold cuento con soporte personalizado?

  

Sí, si tienes alguna pregunta o comentario, recuerda que puedes escribirnos a [soporte.online@bold.co](mailto:soporte.online@bold.co)

  

También tienes la opción de conversar con nuestro agente virtual que te ayudará a resolver tus dudas. Puedes encontrarlo en [bold.co](http://bold.co)

  

  

¿Cómo actualizar el plugin de Wordpress - Woocommerce?

  

Lo puedes actualizar siguiendo los pasos de la documentación oficial. Para obtener más información, lee [este artículo](https://developers.bold.co/pagos-en-linea/boton-de-pagos/plugins/wordpress).
