# ¿Cómo puedo desvincular un datáfono Bold Neo de mi cuenta Bold?

> Si necesitas desvincular un datáfono  Bold Neo  de tu cuenta Bold para vincularlo a otra cuenta, puedes hacerlo desde tu App Bold.  ...

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Last updated: 2024-06-07T22:25:13.037Z

Si necesitas desvincular un datáfono Bold Neo de tu cuenta Bold para vincularlo a otra cuenta, puedes hacerlo desde tu App Bold. 

1.  Entra a tu app, en la pantalla principal, selecciona la opción **Datáfonos**.  
    ![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/60880a0a850645260d030186/28ca601e23717c2e5ccd3f9e538adf28.png)  
    
2.  Elige el datáfono que deseas desvincular de tu cuenta Bold.  
      
     ![](https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6994970/2-%20seleccionar%20data%CC%81fono-png.png) 
3.  En “Detalles de tu datáfono” selecciona el botón “DESVINCULAR”.  
      
     ![](https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6994970/3-%20boto%CC%81n%20desvincular-png.png)
4.  Verifica tu identidad con el código que te enviamos a tu celular por mensaje de texto.  
      
     ![](https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6994970/4-3-%20verifica%20tu%20identidad-png.png)
5.  Revisa que sea el datáfono que deseas desvincular y selecciona “Confirmar”.  
      
     ![](https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6994970/5-%20confirmar%20data%CC%81fono-png.png)
6.  ¡Y listo! El datáfono quedará libre para vincularlo a otra cuenta Bold. 

 ![](https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6994970/6-%20data%CC%81fono%20desvinculado-png.png)

Ya no verás este datáfono en tu lista de “Mis datáfonos”. 

![](https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6994970/7-%20lista%20de%20datta%CC%81fonos-png.png)

Recuerda que:

*   Para desvincular tu datáfono Bold Neo deberás tener tu App Bold actualizada.
    
*   Si no has autorizado la desvinculación de tu datáfono y aparece desvinculado, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp [3166240694](https://bold.co/whatsapp?subject=support&from=contact_page&phone=support&text=Hola%20necesito%20ayuda%20para%20desvincular%20mi%20datafono)
    
*   Para volver a recibir pagos con el datáfono que desvinculaste, deberás vincularlo de nuevo a una cuenta Bold.