Al procesar pagos con tarjetas de crédito ten en cuenta las siguientes recomendaciones, para evitar fraudes que afecten tu negocio. Tu negocio asumirá el riesgo de fraude en caso de verificarse la falta de cuidado, diligencia y/o incumplimiento de alguna de las recomendaciones descritas a continuación o en el Manual de Seguridad: 

  • Siempre que realices ventas con tarjeta de crédito, es necesario que el cliente pagador presente su documento de identidad y la tarjeta de crédito. Verifica que el nombre de la tarjeta coincida con el nombre del documento de identidad.
  • Compara las características físicas de la persona que presenta la tarjeta, con la foto del documento de identidad. Si tienes sospechas, pregúntale los datos de la cédula como RH, fecha de expedición, lugar de nacimiento, etc.

Estas son las características de una tarjeta de crédito verídica, ten en cuenta cada ítem para que te conviertas en un experto. 

Imagen de referencia parte frontal
 TARJETA VISA 

  • Las franquicias más comunes que se utilizan para tarjetas de crédito son: MasterCard, Visa, Diners Club y American Express. Según la franquicia, cada número de tarjeta de crédito tiene una cantidad determinada de dígitos y comienza cada con un número específico, así:
  • En la parte frontal encontrarás el chip, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta, el nombre del titular y el logo de la franquicia. Todos los anteriores ítems siempre los encontrarás en una tarjeta, el único ítem opcional es el símbolo de contactless, ya que solo algunas tarjetas cuentan con esta funcionalidad.

Imagen de referencia parte frontal
TARJETA VISA 

Imagen de referencia parte frontal
TARJETA MASTERCARD

Imagen de referencia parte frontal
TARJETA AMERICAN EXPRESS

  • En la parte posterior encontrarás la banda magnética, el holograma de la franquicia, el panel de firma, el CVV o número de verificación, y la información comercial del banco. Las tarjetas Visa cuentan con un holograma de una paloma en vuelo y las tarjetas MasterCard cuentan con un holograma que simboliza dos mundos. Las tarjetas Diners y American Express cuentan con hologramas en la banda magnética. 

Imagen de referencia parte posterior
TARJETA VISA

Imagen de referencia parte posterior
TARJETA MASTERCARD

Imagen de referencia parte posterior
TARJETA AMERICAN EXPRESS

  • Los pagos con tarjetas de crédito pueden ser procesados con el chip insertado en la tarjeta o por medio de la opción contactless, siempre y cuando la tarjeta cuente con el símbolo de contactless.

Imagen de referencia símbolo de contactless
TARJETA MASTERCARD

  • Para compras con tarjeta de crédito, es necesario que el cliente firme el comprobante de pago. Verifica que coincida la información que arroja el comprobante con los datos de la tarjeta y que la firma coincida con la firma del documento de identidad que presenta el portador. 

Mira el video: ¿Cómo verificar la autenticidad de una tarjeta de crédito?

  • Para mayor información:

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